เรียน ผู้มีอุปการะคุณ
ทางบริษัทฯมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านมอบความไว้วางใจเลือกใช้บริการและสินค้าของทางบริษัท พวกเราขอต้อนรับท่านเข้ามาเป็นครอบครัวที่นอน Lotus® เราขอรับรองว่าในฐานะที่เราเป็นผู้นำด้านที่นอนมายาวนาน เราจึงมีความพร้อมทั้งทางด้านผลิตภัณฑ์หลากหลายรายการพร้อมผู้เชี่ยวชาญที่คอยให้คำปรึกษาเพื่อให้ท่านได้รับสุนทรียภาพแห่งการนอนสูงสุด และเพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ รสนิยมในแต่ละบุคคลได้อย่างดีเยี่ยม ดังนั้น ท่านจึงมั่นใจได้ว่าสินค้าที่ท่านได้ตัดสินใจซื้อไปนั้นเป็นนวัตกรรมที่ถูกคิดค้นขึ้นจากผู้เชี่ยวชาญ คัดสรรด้านวัตถุดิบมาเป็นอย่างดี มีความพิถีพิถันในขั้นตอนการผลิต ตามมาตรฐานขั้นสูงของทาง Lotus® ที่ถือปฏิบัติมาอย่างยาวนาน ทาง Lotus® ขอขอบคุณอีกครั้งที่ให้โอกาสเลือกสินค้าของทางบริษัทเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความพิเศษให้กับช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดของท่าน ซึ่งสำหรับ Lotus® แล้วการตัดสินใจซื้อที่นอนครั้งนี้หมายถึงการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุด และถือเป็นโอกาสที่เราจะได้เติมเต็มความฝันของเราเช่นกันด้วยการส่งทอดอุดมการณ์ผ่านผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพยอดเยี่ยมพร้อมกับบริการหลังการขายอย่างมืออาชีพ
เราขอมอบความปรารถนาดีและความห่วงใยแด่คุณและคนที่คุณรักด้วยความยึดมั่นในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเพื่อสุขภาพการนอนหลับพักผ่อนที่สมบูรณ์แบบของคุณตลอดไป
ขอแสดงความนับถือ
เครือบริษัท โลตัส เบดดิ้ง กรุ้ป
ขอบเขตการรับประกัน
การรับประกัน เป็นการรับประกันในการซ่อมแซมที่นอน ในส่วนประกอบภายในโครงสร้างที่นอนเสียหายอันเกิดจาการใช้งาน
การลงทะเบียนออนไลน์ E-Register - ลงทะเบียนที่นอนของคุณตอนนี้
เพื่อให้ได้รับสิทธิประโยชน์จากการรับประกันนี้ กรุณาลงทะเบียนออนไลน์ภายใน 30 วัน หลังจากส่งมอบสินค้าได้ที่ www.lotusmattress.com สิทธิประโยชน์สำหรับผู้ซื้อดั้งเดิมจากบริษัทฯ เท่านั้น การรับประกันนี้ใช้สำหรับสิทธิประโยชน์ของผู้ซื้อสินค้าดั้งเดิมจากทางบริษัทฯเท่านั้น(ผู้สั่งซื้อ)
เงื่อนไขการรับประกันของบริษัท
หากที่นอนมีความบกพร่องจากการผลิต ผู้ซื้อสามารถติดต่อฝ่ายรับประกันสินค้าของบริษัทฯ เพื่อแจ้งความประสงค์ในการขอรับบริการ โดยทางบริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อบกพร่องของตามที่ลูกค้าได้แจ้ง เพื่อดำเนินการซ่อมแซมที่นอน
การรับประกันที่นอนของบริษัทฯ บริษัทรับประกันส่วนประกอบภายในโครงสร้างที่นอน ยกเว้นผ้าหุ้ม อันเกิดจากความบกพร่องจากการผลิตโดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
- ลูกสปริง หรือ ขดลวดเสียหาย หรือแตกหัก จากการใช้งานปกติ
- ลูกสปริง หรือขดลวดยื่นโผล่ออกมา หรือฉีกขาดจนทะลุผ้าหุ้มที่นอน จากการใช้งานปกติ
- ชั้นยางพารา ลาเท็กซ์และโฟมภายในที่นอน ได้รับความเสียหายจากการใช้งานปกติ
ขอบเขตการรับประกันที่ไม่ครอบคลุมมีอะไรบ้าง
- ผ้าหุ้มที่นอน (รวมถึง รอยเปื้อน รอยสกปรก หรือ ถูกไฟไหม้)
- รอยกดปกติจากร่างกายลึก 30 มิลลิเมตร (3 เซนติเมตร)
- ขดลวดที่ล้อมขอบที่นอน ซึ่งล้อมรอบบริเวณขอบนอกสุดของที่นอน และฐานรองที่นอน มีการคดงอ อันเนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายหรือการพับงอที่ผิดวิธี
- สินค้าที่ขายตามสภาพ หรือ เป็นตัวโชว์ / ความสูงของเตียง / ความชอบเรื่องความสบายของสินค้า / ผ้าปูคลุมพอดี
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดหรือไม่ถูกวิธี
- ความเสียหายของโครงสร้างที่นอนที่เกิดจากการใช้เตียงที่ไม่เหมาะสม
- ยางพาราลาเท็กซ์หรือโฟมในตัวที่นอนได้รับความเสียหายจากการฉีกขาด หรือถูกตัด
- ขนาดของที่นอนแต่ละหลังอาจมีการคลาดเคลื่อนในระยะไม่เกิน 2 เซนติเมตร เนื่องจากสินค้าผ่านกรรมวิธีการผลิตโดยการใช้มืออีกทั้งความยืดหยุ่นของชั้นวัสดุที่นอนที่นอนสามารถยืดหรือหดตัวได้ตามธรรมชาติ
วัสดุส่วนประกอบภายในโครงสร้าง วัตถุดิบของที่นอนที่ใช้เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยน หากไม่สามารถหาได้ ณ ช่วงเวลานั้น โลตัสขอสงวนสิทธิ์ในการทดแทนด้วยวัตถุดิบหรือสินค้าที่มีคุณภาพทัดเทียม
ค่าบริการในการรับประกันที่นอนของบริษัท
สำหรับปีแรกนับจากวันที่ส่งสินค้า หากมีความบกพร่องจากการผลิต บริษัทฯ จะดำเนินการเก็บคืนสินค้าเพื่อทำการ เปลี่ยนและหรือซ่อมแซมโครงสร้างที่นอน บริษัทฯ ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับปีที่สองเป็นต้นไปนับจากวันที่ส่งสินค้า บริษัทฯ คิดค่าบริการจัดเก็บที่นอนและนำส่งคืนเริ่มต้น 1,500 บาท (อัตราค่าบริการขึ้นอยู่กับระยะทาง)
